これまでは、お客様対応を専門にする部署で、お客様の声を分析し、商品やサービスに反映させる業務に携わっていました。
今年度から部署を異動し、化粧品事業の運営に携わっています。
未経験の職種、商材ですが、市場調査から商品開発、お客様の手元に商品が届きご評価を分析するまでと、商流のすべてに関わらせていただいています。
新規事業のため、課題もたくさん生まれますが、少ない人員で動いている分、身動きが取りやすく、スピード感をもって取り組むことができています。

複数の部署を経験したことで、ご注文をいただいてからお客様の手元に商品が届くまでの導線を、お客様視点で準備し、関連部署とスムーズに連携できたことです。

その企画でお客様より予想を超えるご注文をいただき、大変うれしかったです。

化粧品領域で新規事業の商品展開を成功させ、お客様のお悩みを解決するブランドを作ることです。
今は、サジーベリーといえば健康食品というイメージが強いと思いますが、スキンケアでも認知度を上げ、化粧品領域でも「世界一のサジーブランド」を目指します。